Stratégie et plan de communication

Programme

Jour 1 / stratégie de communication

1 – Les grands principes

• Les fondamentaux de la communication : enjeux objectifs, acteurs
• Définir la fonction et les missions du responsable de communication
• Réorganiser les rôles et attributions dans le service communication 

2 – Diagnostic des besoins de communication

• Déroulement d’un audit en 3 étapes
• La collecte des informations
• L’évaluation des outils, des méthodes
• Image, notoriété, e-réputation de l’entreprise 
• Etude de l’environnement (interne-externe-concurrence)
• Tableau-bilan des forces et faiblesses

3 – Elaborer sa stratégie de communication

• Quels enjeux, quelles missions pour l’entreprise ?
• Définition des objectifs opérationnels à porter (en interne et en externe), 
• Identification des cibles et cartographies des acteurs
• Positionnement de l’image de l’entreprise
• Déterminer les axes de communication et les supports

Jour 2 / plan de communication

• Travailler sur les attentes des publics cibles
• Identifier les thèmes et messages à transmettre
• Identifier les objectifs à atteindre
• Elaborer des indicateurs de résultats
• Définir les moyens humains internes et externalisés
• Evaluer des budgets de communication
• Application de la stratégie en actions de communication (interne – externe – événement – pub – médias)
• Mise en place d’un calendrier… adapté au temps médiatique
• Rédaction du plan de communication
• Mise en pratique
• Conception de l’architecture d’un plan de communication

Jour 3 / développement des outils de communication

• Enrichir ses relations publiques
• Développer ses relations presse
• Repenser sa communication managériale (acceptation et participation interne)
• Dynamiser sa communication commerciale
• Sponsoring et mécénat pour gagner en notoriété
• Gérer les prestataires (cahier des charges – appels d’offre -sélections)
• Gérer l’édition des communications
• Dynamiser par le web (site internet et réseaux sociaux)
• Optimiser le pilotage de son plan de communication
• Valider la cohérence des actions de communication
• Adaptation du plan de communication
• Evaluation des risques dans l’exécution des actions de communication
• Anticiper des plans de communication de crise

Méthodologie

• Ces stages sont animés par des directeurs de communication experts
• Apports de techniques à mettre en pratique
• Echange d’expériences entre les participants.
• Mise en pratique

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